كل الشركات على اختلاف سياستها ونظمها وسوقها تهدف للربح بالمستوى الأول، وقد يختلف طريق الربح من شركة لأخرى بحسب سياسة تسوقيه مختلفة وهذه السياسة تختلف من شركة وأخرى ومن سوق لآخر، فهي تهدف بالمستوى الأول التأثير على الناس وإقناعهم بأن هذا الشيء يستحقونه أكثر من غيره –منتج منافس- ولو لم يكن بنفس الجودة أو الأداء الفعلي للمنتج المنافس وهنا يتدخل مختصين نفسيين في تسويق منتجات الشركة ومعرفة ما يطلبه المستهلكين.
العبارة طويلة لكنها معبرة وتحمل أفكار واسعة، ولتضييق مسار الحديث سأتكلم عن "وقت التخفيض في شركات الاتصالات" كيف يعمل وبعض الأسئلة المهمة التي طرحتها على موظف شركة جوال الفلسطينية – هيثم.