بسم الله الرحمن الرحيم
أخر معاملة مع البنوك!
قبل حوالي السنة أقدمت على خطوة سخيفة وهي إنشاء بطاقة فيزا للشراء على الإنترنت،
ليست البطاقة هي السخيفة ولا فكرة الشراء من على الإنترنت لكن البنك الذي تتعامل معه هو السخيف.
بنك فلسطين المحدود م.ع.م (مجموعة عصابات منظمة)
كانت البداية عندهم عندما ذهبت لأعرف تفاصيل إنشاء البطاقة أخبرتني الموظفة المختصة في هذا القسم
عند التفاصيل التي سأدفعها كاملة يجب أن تكون بحد أدني 500 دولار ويجب أن يكون هناك تأمين
بقيمة 100 دولار وهذا لا يمكنك صرفة أو استخدامه وأخبرتني بأنه يمكن التعامل مع البطاقة مع
الصراف الآلي ومدة البطاقة وكل شيء.
فتحت حساب توفير بقيمة 600 دولار كتجربة للبطاقة وقمت بالتوقيع على أوراق –مع العلم لأول مرة أتعامل مع بنك- وأخبروني بعد أسبوعين تجهز البطاقة.
مرت الأيام وذهبت لاستلام البطاقة كنت سعيداً جداً بها لكن لكل سعادة ثمن تدفعه للبنك
فهو لن يكف عن ملاحقتك حتى يسحب أخر قرش في جيبك.
تعاملت مع عدة مواقع منها الفيس بوك في مجال الإعلانات وغيرها إلي أن فجأة توقفت البطاقة عن العمل!
لم أعلم ما المشكلة وليس لدي الوقت الكافي للذهاب لمراجعة البنك.
أحد أصدقائي شاهد بطاقتي وأبلغني نيته في إصدار بطاقة ووضحت له كافة التفاصيل كما أخبروني بها
وقام بإصدار بطاقته الخاصة وأخبره البنك بكافة التفاصيل التي يجب عملها والتعامل معها.
المهم القضية هنا هو أن صديقي ذهب لسحب 100 دولار نقداً من الصراف الخاص بالبنك
وبعد فترة اتصل عليه البنك واخبره بأنه يجب أن يدفع المستحقات عليه وهي 100 دولار
ذهب بعد بضعة أيام وجد الموظفة قد سحبت من حساب الشيقل لوضعه في حساب
البطاقة وهو حساب الدولار وهنا خطأين وهو كيف لها أن تتصرف في الحساب الآخر بدون توكيل
ومن سمح لها بالتحويل بين الشيقل والدولار كي يكسب البنك سعر الفائدة!.
تجاهل هذه النقطة وأكمل دفع المستحقات لكن البنك أبلغه بوجود 4 دولارات عمولة على خدمة الصراف!
مع العلم أنه لم يتم إبلاغي ولا إبلاغه بوجود عمولات على الصراف الآلي وهنا
يظهر سوء تعامل البنك مع الزبائن وكل ما يهدف إليه هو الربح
بنك ألم يسمي ببنك! :شيطان:
الآن كيف يتعامل هذا البنك مع بطاقة الفيزا؟
تقوم بفتح حساب بالدولار فيه ويتم تحويل مبلغ الدولار للبطاقة، عند تعاملك مع أحد المحلات
يقوم بخصم بسعر الشيقل وبذلك البنك قد استفاد من سعر الصرف وحول مالك من دولار لشيقل
لتقوم أنت بتسديده مرة ثانية ويقوم بشراء الشيقل منك ليحوله لدولار.
وهناك بنك أخر يجب أن يكون فتح الحساب بالدينار الأردني
والعمل بالفيزا بالدولار الأمريكي والتعامل مع المحلات بسعر الشيقل
أي أنه يربح منك في ثلاث حالات سعر صرف الدينار للدولار وسعر صرف الدولار للشيقل
هنا يتضح الربح مرتين عدا عن عمولات الصراف التي يأخذ نسبة 4% من كل مبلغ
يتم سحبه وبحد أدني 4 دولارات.
أما قصتي أنا فكانت لإيقاف بطاقة الفيزا أو دفع مستحقاتها أبلغتني الموظفة بأنه عليك
استحقاق ويجب دفعة لأن بطاقة الفيزا تتوقف عند عدم الدفع بعد شهرين مهما كانت قيمة السحب
ولو دولار واحد مع العلم بأنك تضع مبلغ تأمين 100 دولار خارج قيمة البطاقة وقيمة البطاقة
هي ملك لي كاملة لا يجب عليه التدخل في أموري وحساباتي ما دامت لا توجد ديون علي للبنك!
المهم كان يجب علي دفع المستحقات حتى قبل إيقاف البطاقة وإلا فلن استطيع سحب رصيدي من البنك
فوافقت على ذلك ودفعت المستحقات وعندما عدت لألغي البطاقة طلبت مني أن أوقع لكنني قد نسيت التوقيع
فطلبت مني الذهاب لمكتب أخر بجوارها وأخبرته أنني نسيت التوقيع فطلب مني دفع مبلغ 20 شيقل أي 20 ريال لتغيير التوقيع! لا تتعجب ما دمت في بنك توقع أن تدفع ضريبة التنفس وأن تدفع
مالاً لتعاملك معهم!
القضية ليست قضية أن تغيير التوقيع بمبلغ قليل أو كثير لكن أن كنت نسيت توقيعي
ومعي هويتي وبطاقتي ألن يكفي هذا دليل على إلغائها؟
لم تكن هناك أي فرصة لسحب المال إلا بإيقاف البطاقة أو تغيير التوقيع
عدت لموظفة الفيزا أخبرتها بأنني سأجرب أن أوقع مرة أخرى قد أكون تذكرت التوقيع
لكنها وبصوت غريب
لو سمحت! أنا قاعدة بشتغل و عندي شغل روح غير توقيعك وتعال
امممم الآن أصبحتم تريدون رسوم تغيير التوقيع لكن لو كنتم بحاجة لها
بدون اللف والدوران وأخبرتموني بحاجتكم لهذا المبلغ كان ما قصرت معكم
مثلا لمصروف أولادكم!!
الحل الوحيد أن ادفع رسوم تغيير التوقيع ودفعتها وغيرت توقيعي لأكتبه اسم ليس له علاقة
باسمي لا من قريب ولا من بعيد مع أنني فكرت في أن يكون توقيعي يحمل الاسم
بنك حرامي
غيرت التوقيع وألغيت بطاقة الفيزا ورفضت أعطائها البطاقة القديمة
لتكون أخر خطواتي نحو موظفي الحسابات كي أسحب مبلغي فأخبروني
بأنه محجوز لمدة شهرين لأنه كان تحت تصرف بطاقة الفيزا !!!
وكانت هذه أول تعامل لي مع البنوك وقد جعلوها الأخيرة :غمزة:
من لديه قصة مع البنك فليخبرنا مع جزيل الشكر :وردة: 
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هل أعجبتك التدوينة؟ وتريد نشرها أو متابعة التعليقات عليها أو الاشتراك في التدوينات الجديدة عبر البريد؟
- يمكنك نشرها عبر المواقع الاجتماعية من الأزرار الموجودة في الأعلى التي تشير لكل موقع.
- أنشرها لإصدقائك، منتدياتك وتدويناتك مع الإشارة للمصدر وشاركها عبر البريد كمواضيع مفيدة.
- تابع جديد التدوينات بريدياً عبر FeedBurner أكتب بريدك وفّعل الاشتراك. كيف ذلك؟
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
جبلك يافراس كوب قهوة اوشاي اونسكافيه لان القصة طويلة :قهوة:
تصدق يا اخ فراس دوبني عرفت ليش زوجي كان معارض بطاقه الفيزا لانتي كل اقول طلعلك بطاقه فيزا يقول لا نصابين وحراميه
وماكنت عارفه ايش يقصدك بس دلحين عرفت الحقيقة
اتذكرت قصة حصلت لي مع البنك
العام الي فات كنت دوبني في السنه الاولى من الجامعة وكانوا يدوا مكافأة الي علمي 1000ريال والادبي850
وانا الحمدالله كنت علمي في الثانوية وبعدين تخصصت في الجامعه في قسم علمي يعني يدوني 1000 :حفلة:
المهم بطاقتي حقت الصرافه ( البنك) مع زوجي لاني اضيع وانسى فين احطها :خيبة:
المهم راح الاخ يصرفلي المكافاة من البنك والبطاقه لما دخلها جوة الصرافه بلعتها تخيلوا حاول يمين يسار تطلع الباقه لكن خلاص اكلتها الصرافه :اوف:
انا كنت وقتها في الجامعه عندي محاضرة والحمدلله جوالي كان صامت ولا كان انطردت برى لقاعه
واشوف ينور الجوال واشوف الاسم لقيته زوجي عاد بالي في المحاضرة مشغول افكر
ليش اتصل قلت يمكن احمدمريض (كان عمره 7شهور وقتها)
ماصدقت ان المحاضرة خلصت وكلمته وقلي جهزي حالك عند الباب انا جاي اخذك قلت ليش احمدفيه شئ قال بعدين اقولك :ضيق:
لما ركبت السيارة قلت ايشفي وقلي قصة البطاقة البنكيه
اتصل على البنك (سامبا في السعوديه) وقلهم قالوا في جدة مافي الا فرعين فرع في التحلية وفرع في المقر الاصلي للجامعه
وداني المقر الاصلي للجامعه لانه الاقرب
ودخلت المبنى كان كبير جدا ومختلف عن الكليه الي ادرس فيها
البنات الي في الجامعة شافوني وحدة غريبه وتايه قالوا خلونا نتونس عليها
قالوا ايش تبغي قلت ابغى البنك دلوني عليه وصفوني غلط حسبي الله عليهم :قنبلة:
وفي الاخير الحمدالله لقيت مكانه ودخلت البنك اخيرا :رقص+:
عند الباب لازم تاخذ رقم عشان يفتحوا الباب
واول ما دخلت رحت عند الموظفة وقلتلها ابغى اقولك انا ليش جايه
صرخت وجهي وقالت روحي اقعودي لين يجي دورك (هذه معاملة بالله عليكم :شرطة: )
المهم ماقدرت استنى دوري قدامي يمكن اكثر من ثلاثين وحده وانا مشكلتي سهله
رحت عندها مرة ثانية قامت قالت ها ايش عندك قلتله القصة ققالت روحي شؤؤن الطالبات ( بعدين اكتشفت انها تصرفني)
رحت شؤن الطالبات وقلت للموظفة القصه قالت شوفي مشكلتك في البنك ايش دخلل الشؤؤن في البنك اخرجي برة بسرعه ياربي ايش هذا اليوم التعيس :بكاء: :دموع:
رجعت البنك مرة ثانية عند الباب اخذت رقم ثاني عشان يفتحوا الباب
اول مادخلت لقيت وحدة يضيفوها ويعاملوها احسن معامله عرفت انها عندها ملاين في البنك ومايبغوا يخسروها وتروح بنك ثاني
شوفوا الفرق في المعاملة
ولقيت البنك بدا يفضا وشويه جاء رقمي الاول وقمت عندها قامت قالت انت دوبك دخلتي كيف بهذه السرعة جاء دورك قلت عندي رقمين هدا الاول وهدا الثاني قالت ماشاء الله عليك ولا يكون سرقتي من احد قلت لا حبيبتي الاثنين ارقامي
قالت ها ايش عنك
قلتلها السالفة
قالت طيب معاك كرت العايلة اوبطاقة الاحوال قلت ايه معايه
قامت تدور في بطايق عندها قالت ايش اسمك
قلتلها اسمي وطابقته من نفس كرت العايلة (لايكون اني غشاشة لاسمح الله)
اووقعي وقعت والحمدالله انتهت العمليه بسلام :اعلي:
في اثناء هذا كله زوجي قاعد يتصل علي وانا اديه مشغول لانه هو سبب المشكله :غضب:
وقلت شوف ياحبيبي مرة ثانيه بطاقتي تبلعها الصرافه انت تروح قسم الرجال وتجيبها من عندهم :كرسي:
وتصرف بعدين من صرافه كويسه مو وحدة من عهد جدي الله يرحمه
قعدنا يومين متخاصمين بعدين اتصالحنا :اصحاب:
انا اسفة اني طولت :خجل:
هذه هي أحوال الدول العربية كلها، ثم اخي احمدو الله على وجود بطاقة فيزا :كتم: لأن في الجزائر لحد الآن لا يوجد شيء اسمه بطاقة VISA :mrgreen:
رقم الفيزا ظاهر للعيان !
شكراً لك اختي اسيرة الشوق على الرد ولو انه خاص لكن القصة وصلت وعادة يتم سحب البطاقة اظن لو أخطأ في كتابة الأرقام لكن غريبة ما قالولك أدفعي 10 ريال حتى تستردي البطاقة هههههههههه :مرتفع: كان متوقع منهم هالشيء.
وتشكر يا أخي يونس الصراحة نعم لها فائدة لكن مع كل هذه الشروط تتحول النعمة لنقمة، وهل تعرف ماسبب عدم وجود البطاقات في الجزائر؟ غريبة شوي :هدية:
أما بخصوص ملاحظتك أخي سامح نعم الرقم ظاهر لأنه البطاقة توقفت ولجانب ذلك يوجد رقم بالخلف لا يمكن استخدام البطاقة إلا من خلاله وهي ما عادت تفيدني، شكراً.
انا من الاردن ولدي الفيزا كارد الخاصه بحساب الراتب !! هل يجوز ان اتسوق بها من النت ام يتوجب علي فتح حساب بالدولار؟؟؟
أهلا بك أم ارام:
نعم يمكنك التعامل فيها مدام هي بطاقة معتمدة عالمياً لكن عند شرائك بعملة الدولار سيتم التحويل بين الدينار للدولار وفرق العملة يعود للبنك بالإضافة عندما تسددي نهاية كل شهر سيتم التحويل بين الدولار للدينار وفرق العملة ربح للبنك!
حسبي الله على البنوك.