بسم الله الرحمن الرحيم
شرح استرجاع البريد حتى لو تغيرت كلمة المرور والسؤال السري
لكثرة طلبات استرجاع البريد سواء الذي تمت سرقته أو نسيان كلمة المرور، سأشرح الآن كيفية استرجاع البريد الذي تمت سرقته وتغيير كافة المعلومات في الداخل من كلمة مرور وسؤال سري والبريد البديل
لنجرب على بريدي وعذراً لمايكروسوفت للإزعاج هكذا تطلب الشرح
بسم الله نبدأ ندخل على هذا الرابط وهو مخصص للدعم
https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlidvalidation&locale=en-us
الخطوة الأولي
البيانات القديمة
Full Name
اسمك أنت كي ينادوك فيه عند الرد
The e-mail address for us to send a response
البريد الذي سوف يراسلونك عليه وهو بريدك الجديد
Primary e-mail Address / member ID associated with the account you are inquiring
البريد المفقود الذي تحاول استرجاعه
الحين نبدأ نكتب البيانات القديمة
Date of birth
تاريخ ميلادك المسجل في البريد المفقود
Country
الدولة المسجل فيها البريد
State
الولاية إن كانت متوفرة
ZIP or Postal Code
كود المنطقة
The secret answer to your questions
الإجابة السرية على سؤالك السري
Your Alternate e-mail Address
البريد الالكتروني البديل
Your IP Address
يخبرك أن تضع عنوانك الاي بي الذي تدخل منه بكثرة على البريد
يمكنك معرفة ذلك من الدخول لهذا الموقع ومن ثم يعطيك رقمك الأي بي فتضعه في المربع
Your Internet service provider (home or work)
مزود الخدمة الخاص فيك في المنزل أو العمل
لمعرفة ذلك بالتفصيل انسخ رقمك الأي بي واذهب به لهذا الموقع
راح يخبرك مزود الخدمة انسخ النص وضعه في المربع الخاص فيه.
The last date and time that you successfully signed in
أخر مرة تاريخ ووقت دخلت فيه على بريدك بدون أية مشاكل
القسم الثاني وهو قسم مستخدمي
Hotmail Windows Live
“البريد”
The names of any folders that you created in addition to the default folders
أسماء مجلدات قمت بإنشائها داخل بريدك (أذكر قدر ما تستطيع تذكره كلها ستساعدك)
أفصلها بفاصلة ،
Name of contact in your Hotmail Address book
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا “فراس جودة” كما هي مسجلة لديك)
Subject of any old mail that is in your Hotmail Inbox or mail folder
عناوين رسائل قديمة تتذكرها مخزنة في بريد (حاول ذكر ما تستطيع تذكره)
القسم الثالث هو لمستخدمي
Windows Live Messenger
“المحادثة”
Name of contact in your Messenger contact list
قد يكون مشابه لما ذكرناه وهو
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا “فراس جودة” كما هي مسجلة لديك)
Your Messenger nickname (display name)
الاسم المستعار الخاص فيك
الجزء الرابع وهو لمستخدمي
Hotmail Plus – Office Live – Xbox
Xbox or Zune prepaid card number
رقم بطاقة الشراء من Xbox
Last 4 digits or the credit card use for service
أخر 4 خانات من رقم بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء
Expiration of the credit card used for service
تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان التي استخدمت للشراء
Name as it appears on the credit used for service
الاسم الظاهر على بطاقة الائتمان
أخر مربع وهو لكتابة أية معلومات تفضل أن ترسلها.
ومن ثم اضغط على Submit.
بعد عدة ساعات إن كانت البيانات صحيحة راح يرسلوا لنا هذه الرسالة على البريد الجديد اللي كتباه
“إعادة تعيين كلمة المرور”
والرد بالشكر لك على التواصل معهم
اللي بيهمنا الحين هو إعادة تعيين كلمة المرور
ندخل عليها ونضغط أول رابط
راح تفتح صفحة
نكتب البريد اللي فيه المشكلة ونعمل متابعة
لاحظ يطلب كلمة المرور الجديدة فقط انك تسوي كلمة مرور نكتب الجديدة
ونعمل متابعة
وبعدها ندخل البريد ونعدل السؤال السري والإجابة والبريد البديل
والحين بيكون البريد رجع لنا بالسلامة
هناك طرق أخرى لمن نسي كلمة المرور ولم يفقدها
الدخول على موقع البريد
نختار “نسيت كلمة المرور“
نكتب البريد والأرقام في الصورة ونضغط متابعة
نختار الاسترجاع إما عبر البيانات “الدولة والسؤال السري“
أو عبر “البريد البديل“
نختار البيانات ونكتب الدولة والمنطقة والسؤال السري
ونضغط متابعة
الآن يمكننا كتابة كلمة المرور الجديدة
أما عند اختيار “البريد البديل”
يخبرك يرسلها لبريدك “لمن نسوا كلمة المرور لكنهم يستطيعون الدخول عليه“
أو البريد البديل ومن ثم نختار متابعة
نفتح البريد البديل ومن ثم نكتب البريد المفقود ونضغط متابعة
ونكتب كلمة المرور الجديدة
وهكذا انتهينا من كافة خطوات استرجاع البريد والحمد لله
أتمني أن تكون الخطوات واضحة ومفهومة وسهلة
دعواتكم لي بالتوفيق
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الوسوم: Microsoft, بريد إلكتروني
















8 ديسمبر, 2008 at 7:10 ص
يعطيك الف عافية شرح حلو ..
ان شاء الله ما نتعرض لمشكلة في بريدنا
شكرا فراس
9 ديسمبر, 2008 at 9:10 م
موضوع جديد ولم أراه في أي موقع وهذا ماتعودناه منك يالغالي
الى الأمام وأتمنى لك التوفيق
9 ديسمبر, 2008 at 10:36 م
يسلمووو اخي الكريم عالمعلومات الرائعه وكتير استفدت
16 ديسمبر, 2008 at 2:37 م
*** This is a whisper message for فراس! ***
31 ديسمبر, 2008 at 1:51 م
مشكور ياقلبي
17 يناير, 2009 at 7:07 ص
يـارب ما أتعرض لهالموقــــف ..
لكــن قد أتعرض لهذه المشكـــله .. وستكــون مدونتكـ .. مصـــدري لحـــلهـــا
مـا شاء الله شرح وافـــي .. ومتكـــامل ..
بس عندي تعليـق
ليه ماحطيت كلمه الســـر لإيميلكـ
طبعـــا أمـــزح
أشكركـ ..
وأنتظــــر المزيـــد من المـواضيـع الممـيزه
20 فبراير, 2009 at 3:28 ص
[...] ثلاثة طرق بالصور لإسترجاع بريدك الهوتميل المفقود وهذا الجدار الناري ينفعك من شرحي انا السور البريطاني العظيم Outpost Firewall :#: لا إختراق بعد اليوم:#: ضمان الخبراء العرب اللي اقدر افيدك فية وان شاء الله ترجع الاميلات __________________ مدونة فراس يستخدم العضوية 485 شخص [...]
25 فبراير, 2009 at 12:11 ص
مشكورين على الطرح والحقيقه افادني كثيرا جزاكم الله خيرا
1 أبريل, 2009 at 8:41 م
[...] وهنا طرق في حالة انسرق البريد لا سمح الله ثلاثة طرق بالصور لإسترجاع بريدك الهوتميل المفقود __________________ مدونة فراس يستخدم العضوية 485 [...]
4 مايو, 2009 at 5:36 ص
[...] ثلاثة طرق بالصور لإسترجاع بريدك الهوتميل المفقود __________________ مدونة فراس يستخدم العضوية 485 [...]
28 مايو, 2009 at 11:44 م
مشكور اخوي
طيب بسأل سؤال
لو انا ناسي المعلومات وش اسوي
29 مايو, 2009 at 7:14 م
أهلاً بكم جميعاً
mr.sgrvb: ان ناسي كل شيء والسؤال السري والإجابة الله يعوضك خير لأنه رد الشركة راح يعطيك رابط لعمل بريد جديد
لذلك حفظ هذه البيانات هو أمر مهم جداً
1 يونيو, 2009 at 7:52 ص
اوكيه مشكور الله يجزاك خير
30 يونيو, 2009 at 5:54 م
اخي الكريم طلعتلي هي الرساله
Customer,
Thank you for writing back to Windows Live Technical Support. I appreciate your effort in providing the information we needed to reset the password of your account, yousof_lovely@hotmail.com. This is Jocelyn and I understand how important it is for you to regain access to your account.
After thoroughly checking the profile information you provided, I regret to inform you that it does not match the information stored in the account. For your security, we cannot inform you which of the information you have provided is correct or incorrect. Since Windows Live Hotmail enforces its policies to help protect the privacy and security of its member accounts, we cannot provide you with additional assistance. At this time, I recommend that you create another Windows Live Hotmail account. To do this, please visit:
http://help.live.com/Help.aspx?market=enUS&project=LiveIDv1&querytype=topic&query=Accountv1_PROC_CreateAccount.htm
Please note that you will be directed to Windows Live ID Help Pane. If you encounter any issues, kindly verify which of the steps did not work for you as we want to make sure the instructions are easy to follow.
We appreciate your understanding regarding this matter and thank you for using Windows Live ID.
Sincerely,
Jocelyn
Windows Live Technical Support
=========
الحل مش عارف شو اعمل
وبارك الله بيك علىمجهودك
30 يونيو, 2009 at 10:58 م
أخوي يوسف بيقولك انه غير قادر على التأكد من صحة المعلومات لذا حاول أن تتذكرها مرة أخرى وتأكد منها وراسلهم مرة ثانية إن شاء الله ينفع معك
27 يوليو, 2009 at 10:00 م
مشكوووره ع التوضيح والشرح بس عندي سؤال ماهي المده للرد علي واذا كنت غير متأكده من اجابه ” الاجابه السريه ع السؤال السري” هل يؤثر ولا في امكانيه اني استرجع الباسورد
شكرااا والله يوفقك ان شاء الله
1 أغسطس, 2009 at 3:58 م
مريم بصراحة غير متأكد من هل يفيدك أم لا لكن قد تعود لصحة باقي البيانات المدخلة قد يساعد في التغاضي عنها وأخبريهم بأنك لا تتذكري السؤال السري والاجابة السرية في مربع التعليقات في نهاية الصفحة.
وأخبريني بالنتيجة قد أستطيع مساعدتك
1 أغسطس, 2009 at 8:22 م
شكرا للشرح
4 أغسطس, 2009 at 11:59 ص
[...] من هنا ثلاثة طرق بالصور لإسترجاع بريدك الهوتميل المفقود __________________ مدونة فراس أخر كتاباتي: وزارة الأنفاق [...]
23 أغسطس, 2009 at 12:57 ص
[...] بياناتك بيقدر ياخذ الاميل منك تابع هذا الشرح واستفيد ثلاثة طرق بالصور لإسترجاع بريدك الهوتميل المفقود __________________ مدونة فراس أخر كتاباتي: وزارة الأنفاق [...]
30 سبتمبر, 2009 at 12:42 ص
أخي فراس اشكرك على كل معلومة تقدمها في هذا الموقع الغالي ةاتمنى لك التقدم دائما والى الامام
19 أكتوبر, 2009 at 4:06 ص
اخوي فراس مشكور على هذا المجهود
انا تهكر ايميلي وسويت نفس طريقتك لكن السؤال الاول اللي هو تاريخ الميلاد المسجل في البريد لا اعرفه وهو الاجابه الوحيده الخاطئه وانا الحين انتظر ردهم من 7 ساعات ارسلت لهم الرساله
20 أكتوبر, 2009 at 3:46 ص
أخي ماجد رد علي شو حصل معاك، مع العلم يمكن تجاهل إجابة خاطئة مقابل تأكيد الإجابات الأخرى بالزيادة في عدد العناوين المضافة والرسائل ولك أن تكتب نسيانك تاريخ الميلاد في خانة الملاحظات في آخر خانة وأسأل الله أن يعود لك
20 أكتوبر, 2009 at 8:08 م
مشكور اخوي فراس على المتابعه انا جاني الرد بطلب معلومات وزياده 16 سؤال واجبت عنها وزدت من عندي ملاحظات في اخر الاسئله كـ الرسايل المرسله وتاريخها وكلمة المرور القديمه وعدد الرسايل الغير مقروءه في بريدي اخر يوم من الدخول والحين انتظر ردهم مضت 18 ساعه
نص الرساله وحذفت منها الايميل
20 أكتوبر, 2009 at 8:11 م
لا استطيع اضافت نص الرساله كامل
Hello Juan,
Thank you for writing back to Windows Live Technical Support. My name is Leslie and I appreciate the time you took in providing the information asked from you. I understand you need a new password for your****@hotmail.com account. I know how important this service is to you and I am glad to assist you in resolving this issue.
Juan, I am unable to proceed with my investigation since the information you provided is still incomplete. I certainly would want to help you that is why it would be best if you provide us your complete information once you respond to this email.
Without this, we will not be able to proceed with our investigation. Rest assured that we value the security and confidentiality of the information that you will send us, and it will only be used in resolving your particular issue. In this regard, please provide us with the following:
20 أكتوبر, 2009 at 8:12 م
*** This is a whisper message for فراس! ***
21 أكتوبر, 2009 at 2:37 م
أخي ماجد في مربع الملاحظات فقط يمكنك أن تكتب إن كنت نسيت تاريخ الميلاد، أما الرسائل وعددها وعناوين الرسائل أكتبها هنا
http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/3.jpg
وتأكد من صحة البيانات بما تستطيع وإن شاء الله بيرجع لك
سوي رد على الرسالة وأكتب لهم البيانات إن شاء الله
14 نوفمبر, 2009 at 4:23 ص
17 نوفمبر, 2009 at 10:10 م
السلام عليكم أخوي
بإختصار شديد
انا قدر الله علي وإنسرق إيميلي

وراسلت الشركة
وبعد كذا اسبوع ردوا علي اليوم
من سوء حظي إنو لما فتحت رابط صفحة(إعادة تعيين كلمة المرور)
كنت مترده على ايميل اسجل
مدري هل المسروق او اللي اراسلهم منه
ثم سكرت الصفحة قلت ابحث واتأكد ثم ارجع اسوي اعادة تعيين لكلمة المرور
ولما رجعت افتح الرابط قالي
إنو إنتهت صلاحية الصفحة
ماكنت اعرف انو بس افتحها مره وحده
تخيل بالمره تضايقت من هالحظ
تكفى أخوي ايش الحل
بس أبغى يرجعوا يرسلوا (صفحة إعادة تعيين كلمة المرور)
تكفى ساعدني
26 نوفمبر, 2009 at 5:55 ص
مرحبا ممكن طلب
ابغى ايميل شخص خبير بالمسنجر بليييز ضروري
26 نوفمبر, 2009 at 6:26 ص
او اذا ممكن ممكن ايميلك اخ فراس
26 نوفمبر, 2009 at 9:16 ص
تكفى ساعدني:
أختي أعيدي الارسال مرة ثانية وراح يرسلوا لك الرابط الفعال إن شاء الله.
حلا:
البريد موجود في صفحة الاتصال المباشر أو يمكنك مراسلتي من خلال تواصل معي.
15 ديسمبر, 2009 at 1:00 م
اعتقد الطريقه الثانيه هي بتكون الافضل والاضمن
13 يناير, 2010 at 3:53 م
شكرا
29 يناير, 2010 at 8:41 م
الف شكر لك اخوي
والله يوفقك دنيا واخره على هذا الشرح الوافي والكامل
الله يوفقك يارب ويوزوجك ويرزقك من حلاله الطيب
اخوك فهد بن محمد
دعوآتك انه يررجع ايميلي
5 فبراير, 2010 at 6:18 م
اخوي فراس ممكن توضح لي شنو معنى الاي بي؟؟؟
5 فبراير, 2010 at 8:42 م
مقهورة:
رقم الأي بي هو رقم اتصال جهازك في الإنترنت (بشكل مبسط)
6 فبراير, 2010 at 2:19 م
1 مارس, 2010 at 11:05 ص
السلام عليكم كيفك
انا انسرق الايميل تكفون يا جماعة اي واحد يرجع الايميل له 5000 الف ريال
تكفون يا شباب
1 مارس, 2010 at 11:07 ص
وهذا الايميل
sahsh2008@hotmail.com
1 مارس, 2010 at 11:10 ص
الذي يجيب الرقم السري
هذا ايميل الجديد للتحدث
وارسل الفلوووووووووووووووس
تحياتي
s.a.sh313@hotmail.com
10 مارس, 2010 at 7:43 ص
بطل والله